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Home - Termini e Privacy

Termini e Privacy


CONDIZIONI GENERALI VENDITA E PRIVACY

Condizioni d'uso

1) MENULOWCOST

Menulowcost, nasce da un idea del titolare della QLC con sede in Roma in Via Gabriello Chiabrera 75, Roma 00145, P.IVA 012955881003, d'ora in avanti "menulowcost", opera attraverso una piattaforma di compravendita collettiva che consiste nell'offrire agli utenti la possibilità di acquistare un servizio o un prodotto fornito da uno dei propri partner commerciali, d'ora in avanti"Partner", ad un prezzo promozionale.

Sul sito Internet menulowcost.it, d'ora in avanti "sito Internet", menulowcost pubblica le informazioni relative alle proposte e agli sconti disponibili, d'ora in avanti la/le "Proposta/e", durante un determinato periodo di tempo, d'ora in avanti la "Campagna Promozionale", ed offre agli utenti, previa registrazione nel sito web, d'ora in avanti il/gli "Utente/i Registrato/i" o il/i "Consumatore/i", la possibilità di usufruirne.

I servizi e la fornitura dei prodotti sono erogati esclusivamente dai Partner alle loro condizioni di vendita, per cui, Menulowcost, operando come intermediario, non instaura alcuna relazione contrattuale diretta con i Consumatori.

Le Proposte pubblicate da menulowcost si riferiscono ai prodotti o ai servizi, che saranno erogati dai singoli Partner, a cui appartiene in via esclusiva la titolarità del contratto di compravendita, che sono rappresentati da un Coupon che dà il diritto di usufruirne, secondo la percentuale di sconto indicata per ciascuna Proposta.

2) ISCRIZIONE E REGISTRAZIONE DEGLI UTENTI

Per ricevere la Newsletter periodica contenente le Proposte di prossima pubblicazione occorre selezionare l'apposita sezione "accedi oppure registrati adesso" ed accettare le presenti condizioni d'uso, che contengono anche le informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di menulowcost.

La semplice iscrizione non consente di effettuare transazioni attraverso il sito Internet.

La possibilità di acquistare attraverso il sito Internet è riservata agli Utenti Registrati.

La registrazione si effettua mediante la selezione dell’apposita sezione "Registrati" e l'accettazione delle presenti condizioni d'uso, che contengono anche le informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di menulowcost.

L'utente è il solo responsabile delle attività  compiute sul suo account; egli dichiara quindi di mantenere riservate le password associate al proprio account e di impedirne la cessione, anche accidentale, a terzi. Se l'utente viene a conoscenza di qualsiasi uso non autorizzato della sua password o del suo account personale, dovrà darne immediata comunicazione al seguente indirizzo: clienti@menulowcost.it

 

Agli Utenti Registrati viene periodicamente inviata la Newsletter

Per le informazioni complete sul trattamento dei dati personali si veda la sezione 18.

3) ADESIONE DI AMICI

Menùlowcost  permette, agli utenti registrati, la possibilità di invitare e fare aderire, gratuitamente, propri amici e familiari.

4) INFORMAZIONI SUI PRODOTTI E SUI SERVIZI OGGETTO DELL'OFFERTA

La descrizione dei servizi o dei prodotti a cui la Proposta si riferisce viene effettuata sulla base delle indicazioni fornite dal Partner che consegnerà il prodotto o erogherà il servizio.

Menulowcost non è responsabile della completezza (ai sensi della normativa sul commercio elettronico e sui contratti con i consumatori) né del contenuto delle informazioni fornite dal Partner e, in particolare, della conformità di quanto descritto con il servizio effettivamente erogato, così come della legittimità dell'utilizzo da parte del Partner delle immagini, dei video e dei segni distintivi di cui il Partner abbia richiesto la pubblicazione sul sito Internet.

5) DISPONIBILITA' E DURATA DELL'OFFERTA

Ciascuna Campagna Promozionale ha una durata determinata, che verrà specificata all'Utente Registrato e al Consumatore attraverso il sito Internet.

La possibilità di usufruire della Proposta o dello sconto oggetto della Campagna Promozionale potrebbe essere condizionata al raggiungimento di un numero minimo di adesioni entro la scadenza della Campagna Promozionale.

Nel caso in cui non sia raggiunto il numero minimo di adesioni, la Proposta decadrà e non sarà più valida.

6) PREZZO DEI PRODOTTI/SERVIZI E SPESE DI CONSEGNA

Il prezzo del prodotto o del servizio oggetto della Proposta deve intendersi comprensivo di ogni tassa ed imposta eventualmente gravante su di esso. Salvo che non sia diversamente specificato nella singola Proposta, quando la stessa abbia ad oggetto un prodotto, le spese di consegna sono incluse nel prezzo.

La responsabilità di menulowcost non va, in nessun caso, al di là della somma spesa per l'offerta. 

Per esercitare il diritto al rimborso dei prodotti è sempre indispensabile l'invio dei prodotti acquistati al mittente, a proprie spese, tramite pacco assicurato e codice di tracciabilità. 

7) INVIO DELLA RICHIESTA DA PARTE DELL'UTENTE REGISTRATO - MODIFICA DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Per aderire ad una Proposta è necessario registrarsi.

Le richieste di adesione alla Proposta vanno inoltrate a menulowcost utilizzando l'apposita procedura.

Gli Utenti Registrati e gli Utenti Iscritti potranno aggiornare e rettificare in qualunque momento le informazioni personali comunicate a menulowcost.

Per procedere alla rettifica o all'aggiornamento delle informazioni personali inserite, occorre accedere all'indirizzo www.menulowcost.it, alla sezione "Il mio account" - "Dati personali", oppure inviare una richiesta all'indirizzo e-mail "clienti@menulowcost.it".

Menulowcost non si assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e l’esattezza dei dati personali inseriti dagli  Utenti Registrati e dagli Utenti Iscritti.

8) CONCLUSIONE DEL CONTRATTO CON IL PARTNER

Se la proposta prevede un numero minimo di adesioni, al raggiungimento del numero delle prenotazioni previste, gli Utenti Registrati che abbiano aderito riceveranno, il giorno successivo alla chiusura della Campagna Promozionale, via e-mail, un "Coupon" stampabile, che potranno utilizzare per usufruire del servizio o del prodotto acquistato.

Il contratto di compravendita con il Partner si intenderà concluso il giorno del termine della Campagna Promozionale.

Una volta concluso il contratto con il Partner, una copia dell'ordine e delle condizioni applicabili sarà custodita da menulowcost presso i propri archivi informatici.

9) PAGAMENTO DEL PREZZO

menulowcost eseguirà l'addebito del relativo costo sulla carta di credito (paypal /o altre carte di credito analoghe) indicata a tal fine dall'Utente Registrato, che dovrà avere come banca d'appoggio una banca situata nei Paesi UE.

I pagamenti con carta di credito e con uno degli altri mezzi di pagamento sicuro indicati sul sito e sull'applicazione mobile, sono gestiti da soggetti terzi ed estranei rispetto a menulowcost, la quale, pertanto, non risponde verso gli utenti di eventuali illeciti.

L'Utente Registrato sarà tenuto ad avvisare menulowcost di qualunque addebito anomalo o non dovuto, tramite e-mail clienti@menulowcost.it, non appena ne abbia avuto conoscenza, in modo tale da consentire a menulowcost di svolgere le opportune verifiche.

10) AUTORIZZAZIONE AD INCASSARE E TRASMETTERE LE SOMME

menulowcost è autorizzata dal Partner ad incassare le somme corrisposte dall'Utente Registrato per l'acquisto del prodotto o del servizio oggetto della Proposta.

Il Consumatore, nel trasmettere a menulowcost la propria adesione alla Proposta e nel comunicare a menulowcost i numeri della propria carta di credito, implicitamente riconosce quanto sopra ed autorizza menulowcost a trasferire al Partner le somme incassate.

11) CANCELLAZIONE DELLE RICHIESTE E MODIFICA DEI DATI INSERITI

L'Utente Registrato potrà cancellare la propria richiesta prima della conclusione della Campagna Promozionale (e quindi prima della conclusione del contratto con il Partner).

La cancellazione potrà avvenire esclusivamente attraverso la procedura che sarà appositamente messa a disposizione sul sito Internet. Non saranno ritenute valide richieste di cancellazione pervenute per e-mail o con mezzi diversi dalla selezione della relativa voce.

Nel caso in cui il buon esito della Campagna Promozionale e l'acquisto dei Coupon sia condizionato al raggiungimento di un numero minimo di adesioni, una volta terminata la Campagna Promozionale non sarà possibile cancellare la propria richiesta.

12) PRESTAZIONE DEL SERVIZIO E VENDITA DEL PRODOTTO

menulowcost non eroga i servizi né i prodotti oggetto della Proposta.

I prodotti e i servizi saranno erogati dal Partner, che sarà responsabile in via esclusiva nei confronti dell'acquirente (o di chi usufruirà del bene o del servizio) per la conformità, l'esattezza, la sicurezza e in generale il contenuto e la qualità del servizio o del prodotto.

La prestazione del bene o del servizio potrà essere richiesto entro un termine che sarà sempre specificato nella Proposta e nel Coupon.

Quando l’utente abbia acquistato un servizio, la sua prestazione andrà normalmente richiesta e si svolgerà presso la sede del Partner o altro luogo dallo stesso indicato nella Proposta.

Quando l’utente abbia acquistato un bene o un servizio da prestarsi al domicilio del Consumatore stesso, riceverà il bene o il servizio presso l'indirizzo indicato al momento dell’acquisto.

Il servizio sarà erogato dal partner previa prenotazione telefonica, escluse le adesioni alle proposte con prenotazione immediata tramite il sito menùlowcost.it, secondo la disponibilità della struttura, salvo essere specificato diversamente nelle condizione dell'offerta.

Una volta che il processo di Acquisto è completato, l'indirizzo di consegna non potrà più essere modificato.

 

Il coupon è cedibile a terze persone e potrà essere utilizzato una volta sola.

Menulowcost si riserva di perseguire attraverso vie legali chiunque abusa, falsifica, manipola o riproduca i coupon da essa generati

Il coupon garantisce  esclusivamente il godimento del bene o del servizio da esso indicato. menulowcost si dichiara estranea per eventuali costi aggiuntivi per prestazioni al di fuori da quanto descritto nel coupon o nel caso in cui il valore ivi riportato non venga consumato completamente. Menulowcost  è esente da responsabilità legate alle prestazioni dei servizi o di consegna di beni forniti dal partner che non soddisfino pienamente il cliente finale. Menulowcost  è altresì esente dai danni fisici o morali che l’uso di beni o servizi erogati dal partner possano cagionare al cliente finale.

Il cliente finale dovrà presentare il coupon prima dell’inizio dell’erogazione della prestazione. menulowcost garantisce che il partner accetterà il coupon ed erogherà le prestazioni alle condizioni previste dallo stesso. Il partner è il fornitore dei beni/servizi connessi al coupon e tali prestazioni verranno svolte in nome e per proprio conto. 

 menulowcost terrà in debita considerazione tutti i giudizi espressi dai clienti finali sull'operato del partner. Giudizi, commenti ed osservazioni possono essere espressi per email all’indirizzo: clienti@menulowcost.it.

  

 

 

13) DIRITTO DI RECESSO PER PROPOSTE DI TRASPORTO, RISTORAZIONE, ALLOGGIO, E TEMPO LIBERO

 

La disciplina del recesso prevista agli artt. 64-67 del D.Lgs. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo) relativa alle norme poste a tutela dei consumatori in ipotesi di contratti negoziati al di fuori dei locali commerciali o stipulati a distanza, è esclusa per le Proposte concernenti servizi turistici, di ristorazione e per il tempo libero per cui menulowcost è intermediario, ai sensi dell'art. 55 dello stesso decreto: "Art. 55.

 Esclusioni 1) Il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti, nonché gli articoli 52 e 53 ed il comma 1 dell'articolo 54 non si applicano: (omissis) 2) ai contratti di fornitura di servizi relativi all'alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando all'atto della conclusione del contratto il professionista si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito."

 Per tutte le Proposte diverse da quelle sopra indicate, i Clienti possono recedere dal contratto di acquisto dandone comunicazione a menulowcost entro sette giorni tramite mail a clienti@menulowcost.it, per le richieste di rimborso non si accettano altre forme di comunicazione. Senza alcuna penale e senza specificarne i motivi, così come stabilito dagli artt. 64 e ss. del codice del consumo, a condizione che i prodotti da restituire siano integri, completi della confezione e dell'etichetta originali, nonché dell'imballo utilizzato per la spedizione.

Se in qualcuna offerta vengono specificate condizioni particolari di contratto del servizio o del prodotto, le condizioni verranno accettate e rispettate dall'utente che acquista tale servizio o prodotto. 

Il periodo di revoca decorre dalla data di consegna del prodotto qualora questo venga spedito direttamente al cliente o dal momento di ricezione dell'e-mail di conferma dell'acquisto qualora il Coupon possa essere utilizzato presso il Partner per il ritiro del prodotto.

Nel caso di spedizione del prodotto non è possibile accettare una richiesta di reso prima che il prodotto sia stato consegnato.

Il diritto di recesso per quanto riguarda i prodotti è esercitabile solo dopo il ricevimento del prodotto e non dopo i 14 giorni dalla recezione. Le spese di spedizione  per il reso del prodotto sono a carico dell'utente

I nostri collaboratori si incaricheranno della spedizione dei prodotti, se gli stessi saranno spediti con spedizione tracciata e assicurata e dopo vari tentativi di consegna il destinatario non sarà reperibile al ritiro del pacco, tornando la spedizione indietro al mittente, si effettuerà una seconda spedizione a carico del destinatario con pagamento in contrassegno. 

La richiesta di revoca va indirizzata per iscritto a clienti@menulowcost.it.it, non si accetteranno altre forme di comunicazione.

 Menulowcost risponderà alla richiesta valutando la richiesta di rimborso.

Menulowcost accetterà solamente le restituzioni che soddisfino i seguenti requisiti: 

1 La richiesta di revoca sia pervenuta entro sette giorni dalla data di consegna dell’ordine o, nel caso di Coupon utilizzabile presso il Partner, dalla data d'acquisto. 

2 Il prodotto deve trovarsi nello stesso stato nel quale è stato consegnato e dovrà conservare, nei limiti del possibile, il suo imballaggio e l'etichetta originali. 

3 Il prodotto dovrà essere inviato utilizzando l'imballaggio originale. Nel caso in cui questo non fosse disponibile, il Cliente dovrà restituire il prodotto opportunamente imballato in modo da preservarne l'integrità.

 4 La restituzione dei prodotti genererà un rimborso pari al costo dei prodotti, compresi i costi di spedizione. Al contrario, i costi di rispedizione saranno a carico del Cliente. 

 Menulowcost provvederà al rimborso secondo le modalità utilizzate per il pagamento, dopo l'arrivo del pacco restituito al collaboratore e accertata la sua integrità. La visualizzazione del rimborso sul conto o carta di credito del Cliente dipenderà dal tipo di carta e dalla banca di appoggio. Per i pagamenti effettuati tramite account PayPal, il procedimento è lo stesso del caso precedente.

 Nel caso di Coupon utilizzabile per ritiro del prodotto presso il Partner, non è possibile un recesso successivo all'utilizzo del Coupon.

 

 14) PROPRIETA' INTELLETTUALE E SEGNI DISTINTIVI

Ferme restando le limitazioni relative al contenuto della Proposta e all'uso dei segni distintivi dei Partner, menulowcost è titolare di ogni diritto relativo al contenuto grafico e concettuale del sito Internet nonché dei segni distintivi in esso resi visibili.

È quindi vietata la riproduzione, anche parziale, del contenuto e della grafica del sito Internet, così come dei segni distintivi nello stesso resi visibili.

15) EFFICACIA DELLE CONDIZIONI D'USO

I rapporti tra menulowcost  e gli utenti del sito Internet, ivi inclusi gli Utenti Registrati e coloro che abbiano eseguito transazioni attraverso il sito Internet, sono regolati dalle condizioni d'uso pubblicate sul sito Internet, a seconda dei casi, al momento dell'iscrizione o della registrazione o della transazione di volta in volta effettuata.

16) Diritto applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Per ogni controversia che dovesse insorgere con riferimento all'interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente rapporto, le parti riconoscono la competenza esclusiva del Foro di Roma, salve le disposizioni di legge riguardo al foro del consumatore di cui al Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206 del 2005).

 

17) PRIVACY

menulowcost è titolare dei dati personali comunicati dagli utenti al momento della registrazione e/o dell'iscrizione.

I dati personali comunicati dagli utenti sono trattati per soddisfare le richieste degli utenti stessi (registrazione, iscrizione ed acquisto dei prodotti o dei servizi) ed in ogni caso per l'invio della Newsletter periodica all'indirizzo e-mail indicato al momento dell'iscrizione o della registrazione.

Il conferimento dei dati personali da parte dell'utente è puramente volontario, e costituisce condizione indispensabile, a seconda dei casi, per l'iscrizione, la registrazione o l'effettuazione di transazioni attraverso il sito Internet.

I predetti dati vengono trattati sia in formato elettronico sia in via telematica, con modalità e strumenti volti a garantire la massima sicurezza e riservatezza e vengono resi accessibili esclusivamente da personale di menulowcost debitamente incaricato al trattamento.

 

I dati personali comunicati dagli utenti non saranno in alcun caso diffusi, ma potranno essere comunicati - per finalità connesse all'esecuzione delle richieste degli utenti - a terzi appartenenti alle seguenti categorie:

- soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo e delle reti di telecomunicazioni di menulowcost;

- società che svolgono servizi di incasso e pagamento mediante carte di credito;

- soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere da menulowcost  anche nell'interesse della clientela.

Gli utenti potranno rivolgersi a menulowcost per far valere i diritti riconosciuti in favore degli interessati dall'art. 7 del D. Lgs. n. 196/03.

Le relative richieste andranno inviate mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo QLC, con sede in Roma, Via G.Chiabrera,75 P.IVA 012955881003.  In particolare, ciascun utente potrà: (1) ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano ed averne comunicazione in forma intelligibile; (2) conoscere l’origine dei dati, le finalità del trattamento e le sue modalità, nonché la logica applicata al trattamento effettuato mediate strumenti elettronici; (3) chiedere l’aggiornamento, la rettificazione o - se ne ha interesse - l’integrazione dei dati che lo riguardano; (4) ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati eventualmente trattati in violazione della legge, nonché di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento; (5) opporsi a qualunque trattamento finalizzato all’invio di materiale pubblicitario, alla vendita diretta, al compimento di ricerche di mercato e alla comunicazione commerciale.

I diritti di cui all'art. 7 del D. Lgs. n. 196/03 andranno esercitati accedendo all'indirizzo www.menulowcost.it, alla sezione "Il mio account" - "Dati personali", oppure inviando una richiesta all'indirizzo e-mail "clienti@menulowcost.it".

 

Sottoscrivendo la richiesta di iscrizione o di registrazione l'utente accetta le seguenti condizioni d'uso e acconsente al trattamento dei dati personali secondo quanto indicato nella Sezione 18 intitolata "Privacy". 


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